第313章 工厂变革（三)（3 / 5）

文件无人管，还是有新的文件，而旧文件没有回收,还是因为这些文件只是官样文章,脱离了实际,那么出现这种情况又是什么，这就运用到了5why分析法，不停的刨根问底,当然这个问不是逮着管理者问，需要有询问的技巧。”

“就是侧面打听，或者以请教的口吻去问是吧?“杨永福说道。

“正确。≈ot;方叶笑了笑说道:“直接当面打人脸，这种事情会让别人会反感,而且下不来台，如果是请教那就不一样了，无论如何，别人总会给一个答复，而后就是自己分析问题的能力了，这需要有一定的工作经验和灵活的头脑。”

二人来到了装配车间，方叶亲自向杨永福示范起了问询的过程,只见他来到一名正在拿着挫刀修改零件的师傅面前,笑呵呵的说道:“师傅零件装不进去啊。”

只见师傅卡卡两板挫,朝着零件吹了一口气说道:“嗯,加工车间那般小子造东西糙得很,不是大了就是小了，搞得装配很麻烦。”

方叶凑进他手中的零件看了看，而后说道:“师傅水平不错啊,这手艺怕不得干了十几年了，真正的大师傅水准。”

师傅一听赞美，顿时一脸的荣光，笑道:“还行吧，我十六岁就跟着师父学徒,这—转眼都三十年了。”

“厉害!“方叶竖了一个大拇指。

“瞎，你们华机生产的机床才厉害，咱们这里还是差了一些。”

“都差不离的。≈ot;方叶笑着朝他招了招手,说道:“走走走,烟瘾犯了，一起去搞根。”

师傅看着方叶拿出的高级香烟，顿时就放下了手中的挫刀和工作,一扔手套便跟着走出了车间，方叶递上了烟，打着火递了过去，不过师傅却是没接，而后擦起了火柴点起。

方叶吸了一口烟，开始询问了起来，从他入厂多久到他的工作生活情况，然后聊到了厂里的情况，两人聊得很欢快,过去厂子里出了啥事啊,那个谁谁谁管理怎么样啊，哪个班组最近又出了啥问题啊，生产出来的产品到客户那里又怎样了啊，不过两支烟的功夫，方叶就了解得七七八八了，看上去完全就是在闲聊。

实话实说,北一厂虽然管理上不是很健全，但是工人们做事还是非常认真的,技能工的技术水平也不是盖的，基本的工艺保障手法也都有，只是基于加工和工艺实现水平，生产出来的万能机床精度达不到华机的水准。

一番了解之后，方叶这才对杨永福说道:“你看，从交谈之中我们了解到了许多情况，有生产工艺的情况，有工厂管理的情况，也有工人的工作方式和态度情况,而这些情况共同造就了北一厂的现状。”

“从工人的角度来说，他们只想顺利的工作，但基于各种原因，使得他们并不能得到这样的夙愿，而这就是现有管理体制带来的困境,这些问题不解决，就会―直循环，随着工厂的规模扩大，问题会变得更加突出，最终就会管理混乱。”

方叶说道:“昨天在人事部的花名册和出勤情况都看了吧。”

杨永福点了点头说道:“看了，有人长期挂职不上班,也有人动不动就请假。我还了解到,不少进来的都是关系户。”

“这说明了什么?“方叶问道。

杨永福答道:“人力资源管理制度失效了。”

方叶点了点头:“关系户这种情况总是难免的，一要限制，二是即便进来了，也必须要符合招聘条件，如果这连第二点都没有做到，那么问题就非常严重了。”

杨永福想了一会问道:“这个问题要怎么解决。”

方叶微微―笑说道:“制度建立是一方面，其次便是培训，然后做一次考核,给大家一个公平竞争的机会。长期挂职镀金还不上班的,自然要清除出去，关系户进来得了高位的也会在考核后量才适用，至于违反制度屡教不改的那就一条，干掉!”“这事要得罪人。“杨永福说道。

“管理哪有不得罪人的。≈ot;方叶接着说道:“机会给了，可是不中用啊,既然如此那就没什么好说的了。”

北一厂的管理问题确实很多，就目前的情形来说，从上到下专注于做事,这确实是一个好事情,但是工厂如今有小六百人了，管理水平也得跟上来,而不是一直限于做事之中，至于管理制度水平的提升，则几乎没有人过问。

为什么会出现这种情况,主要还是国家在1953年4月，推行了国有企业的科学化管理和作业计划，全国的企业开始学习五三厂的先进管理经验，而五三厂的经验又来自哪里呢?答案是苏联,所以全国的国有企业学的都是苏联的管理体制。

因此，此后工厂里有了生产计划处，但自五马进京之后，计划委员会名义上归于政务院，但实际由高冈负责，是一个独立的部门，因此权威部门陡然增大，生产计划处发布的生产指令，工厂则必须服从,和苏联的计划生产模式一度是一样一样儿的。

好在由于中国的工业薄弱，资源不足，这使得中国没有出现苏联那种大量浪费的情形，几乎是所有能